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光靠颜值成不了“最美书店”,那还应该靠什么?

千亿国际娱乐网址:2018-11-2
作者:
来源:出版商务网
阅读量:219
编者按:“最美书店”只有颜值绝对不行,还应该有什么?大众书局或许能给业界一些答案。

起源于1927年的大众书局,是被誉为“最美实体书店”的连锁书店。

大众书局连锁书店是怎样成功打造最美书店的?最美书店不是光靠设计和装修,需要从定位到功能、服务、设计陈列等一套系统的精心运作。

美的定位:公共文化空间

随着当当、亚马逊、淘宝、京东等电商的快速崛起,网上买书便宜、方便还有海量选择,线下实体书店受到巨大冲击,很多书店无奈倒闭。

要生存,实体书店必须转型,不能继续做一个单纯的图书销售场所,和图书电商正面竞争。

大众书局调整定位,向城市文化空间转型,并且取得了不错的效果。

以往,消费者去书店主要是功能诉求:买自己需要的图书,关注的重点是书店的图书是否齐全和价格的高低。现在,消费者不仅有功能诉求,还有很多的体验诉求:良好的氛围、贴心的服务、社交空间等。

因此,大众书局围绕变化的消费者需求,紧扣“城市文化空间”的定位,进行全方位的升级改造。

目标人群:不是有明确购书意愿、价格敏感性高、追求方便效率的消费者,而是注重体验和精神空间消费的人群。

销售产品:不仅是图书和其他文化产品,更是一种生活方式,将文化和生活方式有机地整合在一起。

跨业态经营:不局限于图书零售功能,而是集合了书店、咖啡、餐饮、文具、文创产品等业态,还会举办许多讲座和沙龙活动。

精选图书:不再一味地求图书的大而全,而是求精。大众书局每年从24万种新书中选出8万种,并且在所有卖场全部使用书架定位系统,让爱书人轻松找到最爱的那一本。

这种定位契合了当下消费者的需求,自然会让消费者觉得美。

美的设计:舒适的环境

人是视觉动物。尤其当今看颜值的时代,美不美,首先是外观说了算。

大众书局各书店的唯美设计令人赏心悦目,营造出了优美舒适的外观形象。

优雅有品味的装修设计。大众书局不同于传统书店呆板单一的装修风格,打造了优雅温馨的装修特色,并具有自己独特的创意。比如大众书局南京新街口旗舰店,象征智慧的图书阶梯、复古的世界著名文人挂像和国内名人题写的“书缘” 墙、随处可见的读书宣言, 这些都是读者心中“最美书店”的独有标识。

贴近读者的阅读空间。书店内有舒适的沙发和椅子,为读者提供了舒适的阅读环境。优美的店内陈设塑造出浓郁的文化气息。比如常州大众书局“春秋淹城文化主题元素书店”,书店内陈设的大量仿制的青铜器,水池上方照壁上雕刻了春秋时期的龙形浮雕,处处显示出常州“龙城”的文化特色。春秋的城池,文化的珍藏,大众书局常州店让读者感受到了春秋时期的气息与现代文化的沿袭。

精贴近读者识别的分类进行陈列。突破传统的图书分类方式,迎合热点和市场,如 “影响人类的 100 本书”“中国最美的书”“历年诺贝尔获奖书展”“女性专有书”“中国作协主席、江苏作协主席作品”“影响孩子成长的50本好书”等,这些分类方式让爱书人很轻松地就可以找寻到最爱的那一本。

主题陈列独具美感。大众书局借用一张圆桌就可以做出极具美感的图书陈列:一张精致讲究的圆桌,通过图书的美妙组合陈列,立刻带来立体展架之感,再加上书架作为自然背景,使其既成文学区的点睛之笔,也起到强列的标识和引导作用。

大众书局用温暖的灯光营造出轻松闲适的阅读空间,再加上柔软的沙发凳、窗边生机勃勃的绿色植物,这一切都让读者忍不住捧上一本书,认真翻阅品读,伴随着书籍中文字的起伏跌宕,温暖的力量充斥心中。

美的功能:创造美好体验

在大众书局,你不仅可以看书,还可以品咖啡美食,还可以看画展、体验陶瓷手工等。

大众书局不仅是卖书,更是一个综合性的生活空间:一是提供阅读空间的服务,每家书店都有自己的纸品咖啡,每个时节会相应推出最新研发的饮品来满足读者需求。二是为读者个人需求提供一些个性、精致的文创类产品。

重庆大众书局占地面积为1075平方米,图书12万册。书局共有书林漫步、生态阅读、咖啡飘香、文创开眼、鲜花相伴、烘培暖心、儿童乐园等8大区。主动线为环形动线,每个区域都有主通道链接,整个空间功能区域的划分,满足读者和顾客的不同需求。

大众书局时代天街店设立了儿童馆,选用最适合儿童心理的色彩设计,并准备了色彩鲜艳又萌萌哒的圆桌小凳,精选适合儿童的图书读物,并有序摆放。

2013年,大众书局南京管家桥店在店内开起了面馆。这家面馆叫做“老缪面馆”,目的是聚集人心,让读者在书店留得住。

常熟市大众书局江南印象店开设了大众绘画(阳光美育),致力于幼儿创意绘画,提供拉胚作品套餐、陶艺捏塑作品套餐、儿童陶艺创意班等课程;还有还有大众书局—优慧教育晚托,可接送小朋友,辅导作业及文化课。

大众书局以文化创意产品、轻餐咖啡与图书融合,打造休闲、读书、咖啡、创意文化一体消费的体验式文化空间。

美的服务:温馨的“家”

作为新时代的书店,大众书局提供了非常多有特色的贴心服务,让读者感到书店如同温馨的家一般。

多样的文化活动。比如大众书局南京新百店在3月份就举办了主题书展、自由市集、竞价会、名家签售等多场主题活动,邀请了国画家赵文元、国家一级美术师胡博综、著名连环画画家陈云华和刘世铎等嘉宾。

免费借书。2017年,大众书局上海乐城店开启全年免费借书活动。只要凭借上海图书馆读者证,即可以在大众书局乐城店免费借阅书籍。

24小时书店。大众书局上海福州路店进行通宵营业,书店夜间开放,不设门槛,所有人都可以入内过夜。永不落幕的书店让“夜上海”的文化气息愈发浓厚。

自由阅读。与一般书店反感读者在书店里翻书抄书的态度相反,大众书局一贯欢迎购书者在书城内自由读书、抄书,绝无任何人干扰。大众书局的有关负责人表示,他们希望通过自己的努力打造一个崭新的以图书消费为主、集其他相关文化业态于一体的“文化公园”,一个传播最新文化资讯、感受最新文化体验的场所。

自制创意书评。大众书局店员自制各色书评引导阅读,这给读者在选书时有了第一直观的判断。

无人自助收款。大众书局新街口旗舰店2015 年7月创新特设“诚实书店”,书架独立设置在书店前的文化广场上,没有收银,每一位来到诚实书店的读者,在选中书架上心仪的图书后,将相应的书款自己投入书架旁设置的收款箱里。

易购卡。易购卡是大众书局以实体书店为依托,与众多知名品牌商户推出的可以跨行业、跨地区具有消费支付功能的通用卡,是集图书、文化用品、数码通讯、钟表眼镜、影视娱乐、教育培训、休闲旅行、服饰珠宝、健身美体、超市连锁、药店连锁、酒店会馆、烟酒美食、餐饮等具有文化消费特点的储值卡。目前持易购卡可在 5000 余家商户消费。

美的主题:连锁不复制

大众书局坚持连锁不复制的经营理念,每家分店都依照当地特色,拥有一个独特的主题。

大众书局南京水游城店,位于南京最具代表的旅游胜地夫子庙地区,是江苏省内首家旅行主题书店。书店中植入了大量的旅行元素,如老旧的皮箱、古老的黑胶碟、世界各地黑白照片、红色的邮筒和电话亭,这一切都是要告诉人们,人生就是一场奇幻的旅行,永远不会停下脚步。主题图书的包间则被打造成为一座座小火车站站台,有台北、巴黎、纽约、伦敦,这与地中海色调的格栅相映成趣,站台屋檐停下的小鸟,仿佛在向每位读者打着招呼。书店的陈设中还有着大量时间的证明:老旧的打字机、儿时的黑白电视。水游城店有大众书局所有门店当中最为齐全的与旅行相关的书籍,这里有教会人们旅游的图书、描写旅行的图书、关于旅者的经历与感慨的图书和有关人生旅程的图书。书店开业至今已接待了十多万名旅行读者。

大众书局乐城路店是女性主题书店,其书目更多是女性偏好的文学、生活、旅游类,并拥有较大的少儿专柜。其开设初衷的确是想更好地融入周边商圈的文化氛围。由于在龙华中路附近,更多是由女性消费者主导着休闲购物的市场,在这里开设的书店,自然需要首先迎合女性读者群的休闲需要。

老式电影放映机、电影海报、场记板、胶片原片盒……走进大众书局美罗城店,读者能感受到浓浓的电影氛围。尤其是书店门口的电影主题包间,这里将摆放与电影相关的书籍和小道具。书店共有图书三万余种,其中与电影相关的图书有2000个品种。特设的奥斯卡主题专柜、国际国内获奖作品原著区、经典电影图书鉴赏区都将带领读者经历一场别有意味的电影主题之旅。